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Telefonvertrieb & Telefonakquise
Ein Verkaufsgespräch am Telefon ist ganz anders als mit Video oder im Face-2-Face Kontakt. Daher gibt es hier eine eigene Sektion. Überlegst du, ob du den Telefonvertrieb an jemanden abgibst oder möchtest du ein Team in der Telefonakquise schulen? Oder suchst du einfach nur nach Tipps, um deine Kunden besser zu erreichen? In dieser Sektion findest du alle Artikel und Hilfen zum Themenbereich Telefonvertrieb.
Bedarfsanalyse
Du kannst nur verkaufen, wenn du im Verkaufsgespräch den Bedarf des Kunden kennst. Lerne in dieser Sektion die effektivsten Wege zur Bedarfsanalyse. Welches Vorgehen ist richtig und welche Fragen eignen sich am besten? Lerne den Unterschied zwischen offenen und geschlossenen Fragen und bekomme viele Beispiele für deinen beruflichen Alltag im Vertrieb.
Präsentation
Du hast es bis zu einem Verkaufsgespräch geschafft und den Bedarf analysiert. Doch was jetzt? Wie kommst du dahin, dass der Kunde auch bei dir den Abschluss macht und nicht alle Mühe umsonst gewesen ist? In dieser Rubrik findest du Antworten, wie du dich richtig präsentieren kannst und was nötig ist, um sich gegenüber den Marktbegleitern durchzusetzen.
Einwandbehandlung
Du hast bisher fleißig an der Kundenbeziehung gearbeitet? Dann bekommst du vielleicht ein paar Einwände zu hören. In dieser Rubrik bekommst du alle Mittel an die Hand, die du brauchst, um die Einwände deiner Kunden zu entkräften. Die einzigen Voraussetzungen sind, dass du vorher gut gearbeitet hast und nicht unüberlegt in die Verkaufssituation gehst.